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不正常航班操作指南

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不正常航班旅客機票退改簽操作指南
 
  如果您乘坐的航班發生延誤或取消,您可根據自身情況自行辦理退票和改簽手續。
一、免費改簽退票原則:
  衡陽機場進出港航班承運的各航空公司中,除中國聯合航空有限公司外(延誤超過3小時以上可辦理免費改簽和退票手續),其余航空公司延誤超過30分鐘即可自行辦理免費退票和改簽手續。
二、自行退票\改簽操作指南
(一)、確認取消行程后,將登機牌退還值機柜臺。
(二)、改簽:請致電選乘航班所屬航空公司電話客服(盡早更改),僅可以改簽一次;退票:聯系原售票點。您可以在訂單頁面操作“非自愿退款”,或致電售票點客服退款。退款前請仔細確認退款金額。
(三)、往返機票在一個訂單可以申請一并退款\改簽。
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